9月12日，國家郵政局發(fā)布《2018年8月中國快遞發(fā)展指數報告》。報告顯示，2018年8月中國快遞發(fā)展指數為173.3，同比提高37.2%。發(fā)展規模指數、服務(wù)質(zhì)量指數和發(fā)展能力指數分別為168、252.5和135，分別比上年同期提高了23.9%、82%和14.6%。發(fā)展趨勢指數為66，環(huán)比下降9%。
8月，快遞發(fā)展規模指數為168，同比提高23.9%。從分項指標來(lái)看，全國快遞服務(wù)企業(yè)完成業(yè)務(wù)量41億件，同比增長(cháng)25.7%;完成快遞業(yè)務(wù)收入488.6億元，同比增長(cháng)20.9%。農村快遞業(yè)務(wù)量增速比城市增速高10個(gè)百分點(diǎn)以上，行業(yè)服務(wù)精準扶貧取得了顯著(zhù)成效;中西部地區快遞業(yè)務(wù)量增速比東部增速高5個(gè)百分點(diǎn)以上，區域均等化程度逐步改善;國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)量增速41.5%，比行業(yè)整體增速高15.8個(gè)百分點(diǎn)，上市快遞企業(yè)冷鏈、快運等新業(yè)務(wù)增長(cháng)迅猛，業(yè)務(wù)結構繼續優(yōu)化;1-8月，快遞與包裹服務(wù)品牌集中度指數cr8約為81.4，同比提高3.4，市場(chǎng)份額向主要快遞品牌集中。
8月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數為252.5，同比提高82%。從分項指標看，快遞服務(wù)公眾滿(mǎn)意度78.1分，同比提高0.9分。72小時(shí)準時(shí)率77.7%，同比提高5.6個(gè)百分點(diǎn);快遞服務(wù)有效申訴率約為百萬(wàn)分之一，與7月基本持平。滿(mǎn)意度、準時(shí)率和有效申訴率同步改善反映出，在網(wǎng)絡(luò )基礎設施投入逐步到位后，強化用戶(hù)體驗已成為企業(yè)發(fā)展的內生需求。服務(wù)質(zhì)量指數連續五個(gè)月增速高于發(fā)展規模指數增速，對發(fā)展指數的貢獻率連續三個(gè)月超過(guò)50%，成為快遞發(fā)展指數提升的重要原因。
8月，快遞發(fā)展能力指數為135，同比提高14.6%。從分項指標來(lái)看，當月快遞支撐網(wǎng)絡(luò )零售額超過(guò)5400億元，同比增加1120億元;城鄉快遞網(wǎng)點(diǎn)密度同比提高1%;一線(xiàn)從業(yè)人員勞動(dòng)生產(chǎn)率同比提高5.8%;快遞收入相當于國內生產(chǎn)總值比重6.3‰，同比提高0.6個(gè)千分點(diǎn)。主要快遞企業(yè)抓重點(diǎn)、補短板、強弱項，不斷提升綜合服務(wù)能力。一是重點(diǎn)強化“地網(wǎng)”運輸能力?？爝f企業(yè)與鐵路企業(yè)成立合資公司,標志著(zhù)“快鐵合作”從購買(mǎi)運力為主進(jìn)入到共研產(chǎn)品的融合開(kāi)發(fā)階段。二是對標現代供應鏈尋找服務(wù)差距?？爝f企業(yè)對數據收集、分析，為定制化解決方案提供思路，實(shí)現了鏈路信息互聯(lián)互通和各環(huán)節資源協(xié)同共享。三是加強末端服務(wù)弱項能力建設，企業(yè)增加與連鎖經(jīng)營(yíng)機構的合作，疊加網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，逐步推廣共同配送模式。
8月，快遞發(fā)展趨勢指數為66,環(huán)比下降9%。從分項指標看，預計9月快遞業(yè)務(wù)量將達45億件，環(huán)比增長(cháng)9.2%。8月上證指數均值環(huán)比下跌2.6%,深證成指均值環(huán)比下跌6.5%，資本市場(chǎng)對快遞增長(cháng)預期有所下降，環(huán)比下降9%。
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