天貓國際全面升級直郵服務(wù) 提升整體服務(wù)標準
時(shí)間:2024-01-06
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近日,天貓國際昨日針對直郵服務(wù)發(fā)布了《天貓國際直郵服務(wù)全面升級3.0標準》,以提升整體服務(wù)標準。
天貓國際在規則中稱(chēng),為了配合天貓國際整體服務(wù)升級,提高消費者的體驗,打造良性競爭的平臺環(huán)境,提供更加合規、升級的服務(wù),在原有的《直郵服務(wù)標準升級通知》的基礎上,針對天貓國際平臺上的賣(mài)場(chǎng)型旗艦店的商家新增“天貓國際商家的直郵商品需備貨在菜鳥(niǎo)海外倉,物流單起點(diǎn)需要從菜鳥(niǎo)海外倉進(jìn)行發(fā)運”的要求。
為配合直郵服務(wù)升級標準平穩運行,菜鳥(niǎo)已推出海外倉配直郵模式,可為商家提供海外倉儲,打包,訂單履行等服務(wù)。同時(shí),商家仍可通過(guò)選擇直郵推薦物流服務(wù)商為消費者提供直郵(清關(guān)和配送)等服務(wù)。
天貓國際方面還表示,自2019年5月15日起,所有在天貓國際平臺上經(jīng)營(yíng)賣(mài)場(chǎng)旗艦店的商家必須遵守 《天貓國際直郵服務(wù)全面升級3.0標準》。如商家無(wú)法在以上期限內滿(mǎn)足該《天貓國際直郵服務(wù)全面升級3.0標準》,天貓國際將對商家店鋪內所有直郵未入菜鳥(niǎo)倉的商品(部分商品除外,具體詳見(jiàn)faq)進(jìn)行下架處理并關(guān)閉未入倉商品的發(fā)布上架功能,并且/或者限制商家參加天貓國際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
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