干貨:第三方物流移倉經(jīng)驗要點(diǎn)
時(shí)間:2024-01-06
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伴隨客戶(hù)的發(fā)展與壯大,第三方物流服務(wù)的倉庫隨之越來(lái)越緊湊,與之相伴的就是移倉動(dòng)作的到來(lái)。
一般來(lái)說(shuō),三方倉深耕倉庫業(yè)務(wù)了解程度較深,但對于移倉的了解往往不夠深,覺(jué)得沒(méi)有什么事情是自己搞不定,或者說(shuō),沒(méi)有什么復雜的。
這樣就會(huì )對移倉中遇到的很多的問(wèn)題掉以輕心,造成更多的問(wèn)題。做倉庫做的是細節,大方向誰(shuí)都懂,但是移倉出現一個(gè)問(wèn)題可能會(huì )導致你整天的發(fā)貨停滯。
在我們提供咨詢(xún)服務(wù)的時(shí)候,經(jīng)常性的聽(tīng)到客戶(hù)抱怨遇到的一些非常頭疼的問(wèn)題,歸根結底是對于移倉這方面不夠重視所導致的,否則憑借其長(cháng)期業(yè)務(wù)基礎能力又怎么會(huì )把移倉工作搞成這樣。
當下的第三方物流,主要服務(wù)對象是電商,而電商最注重的是客戶(hù)體驗,客戶(hù)體驗3方面,售前丶配送丶售后,配送的效率在很大程度上會(huì )影響到客戶(hù)體驗。
客戶(hù)的需要就是最應當關(guān)注的事情:三方物流在移倉過(guò)程中就要最大程度的杜絕錯漏發(fā)丶停止發(fā)貨等情況的發(fā)生。
在庫存允許的情況下,分撥一部分貨物出來(lái),用標準型裝丶貼上標準嘜頭,減少入庫所需要的時(shí)間,以及一些不必要的麻煩來(lái)延長(cháng)正常發(fā)貨時(shí)間,分撥出一部分貨,先做遷移,這部分或最好是涵蓋整倉全部的sku,只做來(lái)貨明細和系統入庫單,包含產(chǎn)品條碼,品名,數量,最好可以預先做好庫位編碼。
準備硬件,做好統籌規劃;在清點(diǎn)貨物的同時(shí)準備好托板丶液壓車(chē)丶貨架丶打印機丶包裝臺丶掃描器丶電腦丶辦公用品等,確保新環(huán)境網(wǎng)絡(luò )沒(méi)有問(wèn)題,電路沒(méi)有問(wèn)題,系統設置沒(méi)有問(wèn)題,耗材全部到位。環(huán)境預先檢查完畢,沒(méi)有任何問(wèn)題,做到入倉既可以操作。
倉庫內統籌規劃,移倉之前必須要做好新倉庫圖紙,裝好貨架,在貨架上貼好庫位碼丶條形碼和品名,預放置儲物箱。
移倉前必須要對人員進(jìn)行一個(gè)安排和統籌規劃,分工安排到人,要求在移倉開(kāi)始時(shí),每個(gè)人做每個(gè)人的事情,不重復做事,不無(wú)人問(wèn)津。
在系統中建立新的倉庫,制作入庫單,按照模式分配,在清點(diǎn)后做入庫,必須要做到零差異,因為只有做到零差異,在客服審單的過(guò)程中才會(huì )知道,如果新倉缺貨的情況下,單子就調撥不過(guò)去。
移倉過(guò)程中,老倉庫繼續發(fā)貨,不要停下來(lái),唯一的差別就是大貨區的囤貨少了,產(chǎn)品迅速運往新倉庫,按照預先做好的規劃,大貨上貨區,同時(shí)安排人員對貨架上的儲物箱進(jìn)行補貨,補貨和大貨區整理同時(shí)進(jìn)行,盡量可以做到多線(xiàn)程同時(shí)進(jìn)行,提高效率,
第一批次移倉完畢后進(jìn)行倉內整理,整理完成后,測試訂單處理,將少部分訂單下?lián)艿叫聜}庫,進(jìn)行測試2~3天,測試沒(méi)有問(wèn)題后,新倉開(kāi)始發(fā)貨,老倉停止發(fā)貨,按照同樣的方式,將老倉庫余下的貨物移運到新倉庫,這樣,這樣發(fā)貨和移倉行為兩不誤。
要點(diǎn)分解
在移倉前一定要按照規定的庫位命名原則對庫位進(jìn)行安排,否則的話(huà)到了新倉以后調整庫位必定耗人耗材,還會(huì )降低倉庫內的發(fā)貨效率,即使每天做小范圍的產(chǎn)品調整也無(wú)法擬補一些問(wèn)題。。
專(zhuān)業(yè)倉庫管理做的是統籌安排,比如庫位排列,會(huì )將熱銷(xiāo)產(chǎn)品打亂,放置二次揀選的過(guò)程中出現通道堵塞,同時(shí)按照產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行微調,但是在調整的過(guò)程中必定會(huì )有一個(gè)磨合期和適應期,在這個(gè)過(guò)程中發(fā)貨效率會(huì )降低,這個(gè)時(shí)期對于倉庫完全不懂的某些客戶(hù)可能會(huì )覺(jué)得第三方物流做的不夠好在欺騙和忽視客戶(hù)體驗,因此一定要提前溝通好。
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