國家郵政局監測數據顯示，11月1日～11日，全國郵政、快遞企業(yè)共處理快件47.76億件，同比增長(cháng)超過(guò)兩成。其中，11月11日當天共處理快件6.96億件，穩中有升，再創(chuàng )歷史新高。
今年快遞業(yè)務(wù)旺季自11月初至2022年春節(2月1日)前夕，共計92天。由于今年電商平臺促銷(xiāo)模式和節奏發(fā)生變化，促銷(xiāo)高峰從往年的“單峰”(11月11日)變成了今年的“雙峰”(11月1日和11月11日)，導致今年整個(gè)促銷(xiāo)期快遞業(yè)務(wù)量產(chǎn)生了一定程度的分流，“雙11”當日業(yè)務(wù)量增速并不明顯，但1日~11日的業(yè)務(wù)量增長(cháng)仍超過(guò)兩成。
為應對旺季高峰，郵政快遞業(yè)在場(chǎng)地、車(chē)輛、分揀設備、信息系統等方面進(jìn)行了擴容和升級，行業(yè)的承載能力和運行效率實(shí)現大幅提升，并對人員進(jìn)行了儲備和培訓，以滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的更好用郵需要，做好今年旺季保障工作。國家郵政局要求全系統全行業(yè)統籌疫情防控與行業(yè)發(fā)展，統籌國內市場(chǎng)與國際市場(chǎng)，統籌前端與后端平衡，以實(shí)現“兩不”(全網(wǎng)不癱瘓、重要節點(diǎn)不爆倉)、“三?！?保暢通、保安全、保平穩)為目標，繼續發(fā)揮“錯峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”的核心機制作用，堅持以疫情防控和生產(chǎn)運營(yíng)并重、保障質(zhì)量與安全運行并重、末端穩定與維護權益并重，全力確保旺季平穩運行，努力打造安全旺季、暢通旺季、暖心旺季。
今年快遞業(yè)務(wù)旺季，傳統特點(diǎn)依然存在，在常態(tài)化疫情防控形勢下，外防輸入、內防反彈不容松懈。國家郵政局要求全行業(yè)堅決執行《疫情防控期間郵政快遞業(yè)生產(chǎn)操作規范建議(第七版)》，堅持做好預防工作、加強單位防疫管理、實(shí)行分區分級防控、加強人員健康防護、做好疫苗接種工作、嚴防境外疫情輸入、妥善應對疫情反彈等工作。多地郵政快遞業(yè)從業(yè)者到社區志愿服務(wù)，“冒疫奔忙”、共同抗疫。
旺季期間，末端收派任務(wù)艱巨，特別是投遞壓力突出。郵政快遞業(yè)不斷加強與電商平臺信息對接，共同落實(shí)“錯峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”核心機制。國家郵政局引導寄遞企業(yè)與末端服務(wù)站企業(yè)、智能快件箱企業(yè)做好銜接，緩解人員不足造成的壓力，并強調投箱入站前要征得用戶(hù)同意。要求企業(yè)學(xué)習借鑒成熟的共同配送經(jīng)驗，通過(guò)整合資源，降低旺季成本，提高生產(chǎn)效率，在旺季期間要支持末端開(kāi)展共同配送業(yè)務(wù)。
自11月6日起，我國多地出現雨雪天氣，部分地區出現積雪，導致快件時(shí)效可能受到影響。為此，國家郵政局發(fā)出快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)消費提示，請廣大用戶(hù)注意了解本地區快遞公司有關(guān)服務(wù)提醒。高峰期間，廣大快遞員工作負荷重、投遞壓力大，加之天氣寒冷，快遞員室外作業(yè)辛苦，吁請廣大用戶(hù)對快遞員給予更多包容和理解
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