物流運作系統由專(zhuān)業(yè)人員、任務(wù)、設施、設備、信息系統等要素組成，其運作過(guò)程涉及物品品種、數量、線(xiàn)路、服務(wù)部門(mén)和時(shí)間等因素，是能夠滿(mǎn)足客戶(hù)物流服務(wù)要求的具有硬件和軟件技術(shù)資源構成的有機整體，具有一般系統所具有的特點(diǎn)?！?br>(1)集合性。物流運作是由硬要素和軟要素組成的整體，是一個(gè)有機整體?！?br>(2)目的性。物流運作流程要能夠提供客戶(hù)滿(mǎn)意的物流服務(wù)，可以通過(guò)一定kpi(關(guān)鍵績(jì)效指標)表現出來(lái)?！?br>(3)關(guān)聯(lián)性。物流運作流程所涉及的信息、軟件與硬件(倉庫、叉車(chē)、托盤(pán)、集裝箱等)等要素形成良好匹配關(guān)系，構成內在以及相互之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系?！?br>(4)結構性。運作流程及其組織過(guò)程應當精簡(jiǎn)、高效，可將運作系統分為若干層次結構進(jìn)行組織管理?！?br>(5)環(huán)境性。物流運作過(guò)程需要根據環(huán)境進(jìn)行組織管理，適應環(huán)境才能生存與發(fā)展。