快狗打車(chē)訂單改派功能如何使用 具體操作流程是怎樣的
時(shí)間:2024-01-07
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快狗打車(chē)新增的訂單改派功能對于貨運司機來(lái)說(shuō),實(shí)在太貼心了。
它充分考慮了貨運司機可能遇到的難題,并設身處地的為他們提供了解決辦法。
有了這個(gè)功能,司機朋友們再也不用擔心搶到單,卻無(wú)法進(jìn)行配送而導致被扣完成率和服務(wù)分了。
那么快狗打車(chē)的訂單改派功能如何使用呢?具體操作流程是怎么樣的?
首先需要打開(kāi)快狗打車(chē),找到訂單頁(yè),然后點(diǎn)擊訂單頁(yè)右上角的改派訂單,選擇改派原因,并且幫用戶(hù)備注好實(shí)際的用車(chē)需求,就可以進(jìn)行訂單改派了。
訂單改派完成后,可以在訂單管理的頁(yè)面中查看訂單是否改派成功。
但是千萬(wàn)記得,當你進(jìn)行訂單改派的時(shí)候要注意以下幾點(diǎn):
首先在接到訂單后的15分鐘內千萬(wàn)不要點(diǎn)擊完成裝貨,一旦點(diǎn)擊了這個(gè)選項,就無(wú)法再改派訂單了。
在改派訂單時(shí),你需要將貨物特征進(jìn)行備注,例如長(cháng)、寬、高、重量等,備注的越詳細,就越容易為這份訂單匹配到合適的司機。
其次不能隨意改派訂單,一定要跟用戶(hù)進(jìn)行溝通,在用戶(hù)知情的前提下才能進(jìn)行改派,千萬(wàn)不要擅自作主,以免造成不必要的麻煩。
每位司機每天有兩次“改派”機會(huì ),所以大家一定要珍惜,謹慎使用這兩次機會(huì )。
至于司機朋友們最為關(guān)心的完成率和服務(wù)分,則取決于改派的訂單是否被其他司機完成,只要完成了訂單就不會(huì )扣分,但是如果改派失敗的話(huà),還是會(huì )扣除一定的完成率和服務(wù)分的。
希望以上信息能夠幫助到大家。
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