記得幾年前小編有一次網(wǎng)購了一些東西，結果一個(gè)星期還沒(méi)有到，看了訂單信息之后發(fā)現，這個(gè)快遞居然是因為快遞車(chē)出車(chē)禍結果燒了，也是夠奇葩的，但是快遞公司也沒(méi)有給出任何回應，不過(guò)后來(lái)商家給我退款了。
像小編這種情況是比較少的，但是有時(shí)候也會(huì )快遞丟了，不見(jiàn)了，這個(gè)時(shí)候又應該怎么辦呢?應該找誰(shuí)賠償呢?比如你一個(gè)快遞寄了10天都沒(méi)有到你手里，結果發(fā)現已經(jīng)簽收了，你又應該怎么辦呢?怎么證明自己沒(méi)有拿到快遞。
第一要看你有沒(méi)有給快遞買(mǎi)保險，如果買(mǎi)了保險，快遞公司就必須按保價(jià)賠償，
第二沒(méi)保價(jià),舉證據,要支付賠償,賠償標準具體服務(wù)資費5倍賠償.
相關(guān)規定:《快遞服務(wù)郵政行業(yè)標準》下列情形快遞服務(wù)組織負賠償責任:a.由于顧客責任或者所寄物品本身原造快件損失;b.由于抗力原造損失(保價(jià)快件除外);c.顧客自交寄快件起滿(mǎn)未查詢(xún)未提賠償要求。
《快遞業(yè)服務(wù)標準》規定信件類(lèi)快件按照服務(wù)費用2倍賠償;包裹原則按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償沒(méi)買(mǎi)保價(jià)包裹按照具體服務(wù)資費5倍賠償。
如果發(fā)現快遞簽收了但是沒(méi)有收到快遞，那你就應該即時(shí)打電話(huà)給快遞公司，確認情況。如果有可能就把快遞找回來(lái)，如果找不回來(lái)，就需要讓快遞公司賠償。