11月12日凌晨4點(diǎn)57分，百世快遞一輛滿(mǎn)載雙11包裹的物流車(chē)在從北京開(kāi)往湖南長(cháng)沙途中，在京港澳高速鄭州方向512公里處著(zhù)火后火勢蔓延速度極快，車(chē)身有大量火光冒出，濃煙滾滾。
據悉，這輛物流車(chē)長(cháng)約15米，車(chē)廂內裝載13噸包裹，主要有日用品、百貨、食用油、紙巾等。經(jīng)過(guò)兩小時(shí)撲救，現場(chǎng)大火被撲滅，無(wú)人員傷亡，但車(chē)上的快遞“無(wú)一生還”。
百世快遞公司在13日回應稱(chēng)，被燒毀的快遞目前已經(jīng)重新補發(fā)一半以上，剩余未補發(fā)的將會(huì )在兩天內處理完畢。盡管百世快遞已經(jīng)承諾重發(fā)包裹，但對于那些對購買(mǎi)的“寶貝”望眼欲穿的消費者來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是潑了一盆冷水。
隨著(zhù)雙11快遞物流高峰期的來(lái)臨，海量的包裹造成丟件的風(fēng)險加大，本不足為奇，但快遞車(chē)輛起火事件卻非常極端，發(fā)生的概率堪比買(mǎi)彩票中頭獎。然而，快遞車(chē)輛失火致包裹損毀雖是個(gè)案，但并非孤例。
《電商報》注意到，今年雙11期間，已發(fā)生多起類(lèi)似事件。在11月6日中午12時(shí)左右，一輛滿(mǎn)載包裹的快遞車(chē)在大廣高速上被發(fā)現車(chē)廂著(zhù)火冒黑煙，消防戰士經(jīng)過(guò)近2個(gè)小時(shí)撲救才得以控制火勢。車(chē)內裝載的數千件快遞包裹均是易燃物，兩個(gè)小時(shí)的大火讓大部分物品被燒成焦炭，剩余的部分也“泡湯”了。
無(wú)獨有偶，僅僅一天后，悲劇再次上演。11月7日，滬渝高速忠縣古城寨互通路段一輛運送快遞的拖掛大貨車(chē)著(zhù)火，高速執法人員聯(lián)合消防部門(mén)緊急救援，成功將火撲滅。此次事故導致1500多件快遞化為灰燼，貨物、車(chē)廂等損失超10萬(wàn)元。
我們知道，快遞物流行業(yè)在轉運中心之間的轉運過(guò)程往往需要跨越數省的長(cháng)距離運輸，快遞物流高峰期間，車(chē)輛多半處于滿(mǎn)負荷甚至是超負荷運行狀態(tài)，這就需要快遞物流企業(yè)發(fā)車(chē)之前全面細致的檢查車(chē)況，確保車(chē)輛處于最佳狀態(tài)，同時(shí)，運輸過(guò)程中也需要定時(shí)或不定時(shí)進(jìn)行檢查，排除隱患。
眾所周知，一個(gè)快遞包裹從商家發(fā)出到消費者收件的過(guò)程中，需要經(jīng)過(guò)攬件、入倉、分揀、出倉、派送等多個(gè)環(huán)節，其中任何一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，都可能導致包裹損毀甚至是不翼而飛。每一個(gè)環(huán)節，快遞物流企業(yè)都應該謹慎處理，盡可能周全細致，降低事故發(fā)生的風(fēng)險。
國家郵政局監測數據顯示，11月11日全天各郵政、快遞企業(yè)共處理5.35億快件，是二季度以來(lái)日常處理量的3倍，同比增長(cháng)28.6%。國家郵政局預計今年雙11的高峰期將從11月11日持續至18日。在這期間，全行業(yè)處理的郵快件業(yè)務(wù)量將達到28億件。
如此海量的快遞業(yè)務(wù)量來(lái)襲，恐怕全國所有的快遞公司肩上的擔子都不輕。于是，不僅僅是快遞車(chē)輛被燒毀，各種問(wèn)題蜂擁而至。
今年雙11期間，被火燒毀的快遞并不只存在于運輸過(guò)程，還有快遞網(wǎng)點(diǎn)。11月11日上午，廣州海珠區大塘東華南九巷有一中通快遞點(diǎn)發(fā)生火災，據了解，起火快遞點(diǎn)店鋪燃燒面積約4平方米，火災未造成人員傷亡。
據附近居民方先生介紹，火災在上午8點(diǎn)左右發(fā)生，隨后有消防車(chē)趕到，火災已被撲滅。據方先生提供的視頻畫(huà)面顯示，起火的快遞點(diǎn)內留下了大量的黑色污漬，靠墻的貨架上已經(jīng)空空如也。
不只是快遞車(chē)輛和網(wǎng)點(diǎn)，物流園和倉庫也是火災事故的重災區。雙11之前，福州長(cháng)樂(lè )漳港祥福物流園的一座倉庫發(fā)生火災，火災造成的濃煙在物流園的上空形成幾十米高的“蘑菇云”。起火的倉庫里有好幾層貨架，其中大部分都是電商貨品。
同樣是在雙11之前，11月9日下午17點(diǎn)左右，正值中國國際進(jìn)口博覽會(huì )期間，位于上海市寶山區蘊川路3735號的上海鑫德物流有限公司倉庫突發(fā)大火，過(guò)火面積達到了500余平方米。
對于快遞物流企業(yè)而言，倉儲設施的防火問(wèn)題可以說(shuō)是重中之重，因為一旦發(fā)生火災，后果將會(huì )不堪設想。如何快遞物流企業(yè)心存僥幸心理，疏于防范，往往會(huì )釀成無(wú)法挽回的惡果。不僅僅是財產(chǎn)損失，品牌形象和客戶(hù)信任度的損傷更是無(wú)法估量。
在火災事故頻發(fā)的情況下，各大快遞物流確實(shí)應該好好反思一下安全方面是否存在疏漏。雖然大家關(guān)注的焦點(diǎn)都在時(shí)效性、服務(wù)質(zhì)量等方面，但沒(méi)有安全做保障，一切都是空談。
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