電子商務(wù)物流配送作業(yè)流程主要包括訂單處理、采購作業(yè)、入庫上架、在庫管理、揀選包裝、出庫作業(yè)、配送作業(yè)、退貨作業(yè)以及財務(wù)會(huì )計作業(yè)等。
1.企業(yè)將商品信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò )展示給客戶(hù)，客戶(hù)通過(guò)游覽器訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，選擇需要購買(mǎi)的商品，并填寫(xiě)訂單。
2.廠(chǎng)方通過(guò)訂單確認客戶(hù)，告之收費方法，同時(shí)通知自己的應用系統組織貨源程序。
3.客戶(hù)通過(guò)電子結算與金融部門(mén)交互執行資金轉移。
4.金融部門(mén)通過(guò)電子郵件(或其它方式)通知買(mǎi)賣(mài)雙方資金轉移的結果。
5.廠(chǎng)方組織貨物，并送達到客戶(hù)手中。
從上述電子商務(wù)的實(shí)際流程中，電子商務(wù)是集信息流、商流、資金流、物流為一身，是整個(gè)的貿易交易過(guò)程。