倉庫管理計劃書(shū)對于多數管理人來(lái)說(shuō)是比較頭痛的一件事，但卻又必不可少。畢竟計劃書(shū)有助于我們整理思路方向，回顧日常工作中的痛點(diǎn)性問(wèn)題，做出針對性的計劃。
一般而言，做計劃的目的是針對倉庫現狀，提出具體細致的工作計劃，布置與實(shí)施改善方案，保證倉儲朝著(zhù)規范化的方向運作，加強團隊建設，提高工作效率。 同時(shí)，為相關(guān)單位部門(mén)提供及時(shí)準確的數據資資料，更好的服務(wù)生產(chǎn)，本著(zhù)出貨的精益化，服務(wù)于銷(xiāo)售，服務(wù)于客戶(hù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 話(huà)雖如此，但畢竟倉庫主管很多時(shí)候忙于日常的管理任務(wù)，少有動(dòng)筆的機會(huì )，缺少一定的指導性思路。 本文概括了倉庫管理計劃書(shū)大致方向，可供參考。
01
現場(chǎng)規劃
倉庫區域規劃：制作倉儲平面規劃圖，劃分辦公區、包裝作業(yè)區、出貨區、進(jìn)貨區、儲存區;儲存區域按照貨物品種、貨物狀態(tài)分類(lèi)擺放儲存，制作區域標示牌，貨物定點(diǎn)定位擺放，制作標識卡，物品出入卡。
02
目視化管理
a、制作倉庫平面規劃圖，張掛倉庫進(jìn)出口醒目的位置 b、倉庫各區域編號管理，懸掛標識牌 c、貨品儲存區域擺掛貨品看板圖 d、貨品存放位置編號，定點(diǎn)定位定量管理 e、貨品存放位置張貼物料標識牌、建立貨品卡出入管理 f、建立長(cháng)效檢查機制并不斷循環(huán)整改，確保倉庫目視化管理形成日常管理工作中一部分
03
團隊建設
部門(mén)規劃、編制設定、人員考核，依據各作業(yè)kpi制定員工個(gè)人綜合考核標準。 依照倉庫業(yè)務(wù)、作業(yè)量，合理的設置人員崗位編制，加強員工作業(yè)指導與管理提高員工工作技能、工作積極性，推行諸如輪崗制、交叉管理、流程培訓等活動(dòng)。 依據倉庫作業(yè)流程與實(shí)際業(yè)務(wù)要求制定作業(yè)考核標準： 倉庫收貨入庫準確率=月收貨正確批次/月總收貨批次; 倉庫出貨差錯率=月發(fā)貨錯誤次數/月總發(fā)貨次數; 倉庫包裝差錯率=月包裝錯誤次數/月總包裝次數; 倉庫包裝損耗率=月包裝損耗數/月總包裝數; 倉庫盤(pán)點(diǎn)準確率=盤(pán)點(diǎn)帳物一致項次/盤(pán)點(diǎn)總項次; 倉庫帳務(wù)處理準確率=月度帳務(wù)處理單數/月度帳務(wù)處理總單數; 倉庫作業(yè)效率=月度按要求時(shí)間內完成作業(yè)單數/月度總完成單數。 依據各作業(yè)kpi考核員工總績(jì)效，公平公正公布，并按規定執行獎懲。 編制工作計劃，制定工作任務(wù)完成進(jìn)度跟進(jìn)表，定期組織部門(mén)會(huì )議，合理安排工作任務(wù)，傳達上級要求，處理并跟進(jìn)工作中的異常，針對前次工作完成狀態(tài)與結果進(jìn)行檢討，并改進(jìn)，確保再次完成工作任務(wù)的效率與正確性。
04
業(yè)務(wù)流程管控
確保倉庫操作帳務(wù)卡一致： 倉儲人員正確的操作(方式、方法、技巧、流程); 倉儲物流與信息流的同步; 建立盤(pán)點(diǎn)抽查監督制度; 倉儲安全管理機制。 日常作業(yè)現場(chǎng)監督、指導，有針對性的一對一的帶領(lǐng)員工進(jìn)行實(shí)踐操作作業(yè)。 建立新員工培訓操作制度，以老帶新，主管考核，方能正式上崗作業(yè); 定期進(jìn)行工作技能提高培訓，一般經(jīng)常性組織部門(mén)、公司內訓，個(gè)別技能申請公司外訓，以提高員工工作的積極性; 人性化的管理，使員工感受來(lái)自企業(yè)、部門(mén)團隊的激勵。 貨品優(yōu)化管理：針對倉儲儲存的貨物，日常進(jìn)行不定時(shí)檢查，定期進(jìn)行品質(zhì)維護，不定期的進(jìn)行儲位調整，提高倉儲儲存空間，提高倉庫利用率，使儲存空間最大化，儲存成本最小化。
05
庫存控制
建立庫存安全存量預警機制，制定庫存最高存量、最低存量安全標準，與相關(guān)部門(mén)做好溝通，確保最優(yōu)庫存。 呆滯品、不良品、客退品的儲存方式、處理方法，加強協(xié)調溝通、提高庫存貨品利用率：倉庫建立專(zhuān)案提報處理制度流程。 保證庫存物品安全，確保庫存準確率。 庫存管理成本控制，定期向公司領(lǐng)導匯報庫存成本管理狀況及相關(guān)庫存管理報表： 庫存存貨成本分析，運用abc或cva分類(lèi)法，做好分類(lèi)管理; 人力成本控制：針對現存人員管理及效率、用人所擔負的管理費用成本進(jìn)行全面了解并分析，合理的調動(dòng)員工積極性，提高作業(yè)效率，在保證正常運作的情況下，精兵簡(jiǎn)員，化繁為簡(jiǎn)，做到開(kāi)源節流，人盡其能，崗盡其效，創(chuàng )造效益最大化; 設備資源控制：對現在所用的搬運工具、辦公設備，操作設備貨架及倉庫所用到一切資源應有一個(gè)總體的維護與保養計劃，盡可能的減少開(kāi)支與維修費用，從節約成本的角度考慮，對整個(gè)倉庫用地應做到規劃，盡可能提高空間利用率，降低貨品儲存成本。
06
物流承運商管理
建立發(fā)貨承運商、快遞公司管理平臺，制定物流發(fā)貨、跟進(jìn)處理制度，滿(mǎn)足客戶(hù)購物對發(fā)貨物流要求。 物流承運商的考核： 考核要求運輸能力、響應程度、時(shí)效、安全、異常處理能力、成本、物流信息; 交貨及時(shí)率=當月準時(shí)交貨次數/當月交貨總數 貨物破損率=當月交貨破損次數/當月交貨總數 接貨及時(shí)率=當月接貨不準時(shí)次數/當月通知接貨總次數 貨物丟失率=當月丟失貨物次數/當月發(fā)貨總數 歸納起來(lái)，倉庫管理計劃書(shū)需要主要內容包含現場(chǎng)、目視化、團隊、業(yè)務(wù)流程、庫存以及物流承運商6個(gè)方面的內容，在撰寫(xiě)時(shí)可以參考這些內容方向進(jìn)行拓展、發(fā)揮。
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