物流行業(yè)的人想必都聽(tīng)過(guò)一個(gè)詞——“最后一公里”，什么是物流的“最后一公里”呢？你真的了解它嗎？
隨著(zhù)近幾年電商的發(fā)展, 快遞企業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上, 其成功不僅僅在于它連接網(wǎng)絡(luò )購物的兩端, 更多在于“最后一公里”的配送服務(wù)。我國近年來(lái)，經(jīng)濟基礎不斷進(jìn)步，人們生活水平也隨之不斷提高，我國物流行業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，我國已從曾經(jīng)單一的物流模式發(fā)展為如今的多樣化購物模式，網(wǎng)絡(luò )購物的流行給快遞業(yè)帶來(lái)了新的挑戰和機遇。
為了給企業(yè)制造更多提潤，取得更多盈利，快遞公司建立低成本、高質(zhì)量的配送服務(wù)體系顯得尤為重要，配送模塊在發(fā)展快遞業(yè)的進(jìn)程中有著(zhù)不可估量的作用，我們必須根據實(shí)際情況制定出合理高效的配送模式，確?？爝f業(yè)的每個(gè)節點(diǎn)都能高效省力。
“最后一公里”的配送成本在整個(gè)物流運輸成本中占據很大一部分，由于我國物流業(yè)發(fā)展起步較晚，“最后一公里”問(wèn)題已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸之一。
最后一公里配送是什么意思？
最后一公里配送是指客戶(hù)通過(guò)電子商務(wù)途徑購物后，購買(mǎi)的物品被配送到配送點(diǎn)后，從一個(gè)分揀中心，通過(guò)一定的運輸工具，將貨物送到客戶(hù)手中，實(shí)現門(mén)到門(mén)的服務(wù)。配送的“最后一公里”并不是真正的一公里，是指從物流分揀中心到客戶(hù)手中這一段距離，通過(guò)運輸工具，將貨物送至客戶(hù)手中的過(guò)程。由于屬于短距離，俗話(huà)稱(chēng)之為一公里配送。這一短距離配送，是整個(gè)物流環(huán)節的末端環(huán)節，也是唯一一個(gè)直接和客戶(hù)面對面接觸的環(huán)節，意義重大。
最后一公里配送的現狀
目前我國物流配送的發(fā)展跟不上網(wǎng)絡(luò )購物的配送發(fā)展，物流配送的滯后已經(jīng)成為了我國電子商務(wù)發(fā)展的巨大瓶頸，電商平臺接到的投訴大部分都是“送貨太慢”，即使是像京東、當當這樣的大型電商平臺，在遇到大量貨品集中配送高峰期時(shí)，也難免遭遇物流堵塞。
作為整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的“最后一公里”，我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展很大程度上成為過(guò)去數年內快遞業(yè)發(fā)展的重要刺激因素。由于客戶(hù)對時(shí)效性的要求越來(lái)越高，區域配送只能以小批量、高頻率進(jìn)行，使得區域配送成本較高。另外，網(wǎng)購客戶(hù)群體對物流成本比較敏感，這使得成本很難轉嫁到下游。如今，淘寶、當當等電子商務(wù)平臺已經(jīng)成為快遞公司最大的客戶(hù)。由于成本的壓力，快遞業(yè)選擇快遞，快遞成本的上漲勢必影響電子商務(wù)的快速發(fā)展。
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