1月15日菜鳥(niǎo)宣布與中國鐵路上海局集團有限公司合作，將于2019年1月30日開(kāi)通快遞員春運高鐵專(zhuān)列，從上海及周邊地區送快遞員返鄉，具體線(xiàn)路為上海往安徽方向，報名成功的快遞員可免費乘坐。
據了解，這是繼去年春運的北京至河南高鐵專(zhuān)列后，菜鳥(niǎo)與鐵路部門(mén)開(kāi)設的第二趟春運專(zhuān)列。本次快遞員高鐵專(zhuān)列車(chē)次為g9402，13時(shí)10分從上海虹橋出發(fā)，途徑合肥、六安，于當天16時(shí)45分抵達終點(diǎn)站金寨。
本趟列車(chē)由菜鳥(niǎo)付費購票，報名成功的快遞員可以免費乘坐。菜鳥(niǎo)方面介紹，快遞員可以通過(guò)“包裹俠”app報名，快遞員填寫(xiě)身份證件、從業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)人等信息后，選擇始發(fā)和終到站，即可完成報名。一旦搶票成功，將收到相關(guān)確認短信或電話(huà)。
菜鳥(niǎo)方面表示，此次選擇上海到安徽的g9402列車(chē)，因為上海是多家中國主要快遞公司的總部所在地，也是“江浙滬包郵區”的核心區，這里的快遞員加上外賣(mài)小哥等相關(guān)從業(yè)者有數萬(wàn)人。據統計，上海及周邊地區的快遞小哥中，原籍安徽的比重最高，他們是春節返鄉的主力。
中國鐵路上海局集團有限公司表示，近年來(lái)，上海鐵路局適應市場(chǎng)需求，探索推出“訂制化”客運服務(wù)舉措，精準服務(wù)務(wù)工團體旅客。今年這趟菜鳥(niǎo)快遞員春運專(zhuān)列，就是中國鐵路上海局集團有限公司聯(lián)合菜鳥(niǎo)推出的列車(chē)訂制服務(wù)典型案例。
去年初，菜鳥(niǎo)首次和中國鐵路、北京鐵路部門(mén)合作，開(kāi)通北京—河南洛陽(yáng)龍門(mén)的高鐵專(zhuān)列，送快遞員和家屬回鄉過(guò)年團聚。
除了返鄉團圓的快遞員，今年菜鳥(niǎo)“春節不打烊”仍將繼續，有部分配送小哥將在為消費者送件中度過(guò)春節。
據菜鳥(niǎo)介紹，今年包括天貓超市、家電、進(jìn)口等在內的物流配送不打烊。其中天貓超市和小家電的不打烊范圍超過(guò)全國400多個(gè)區縣，屆時(shí)上萬(wàn)名配送小哥將送出年貨包裹，配送時(shí)效預計仍將保持“次日達”。
此外，天貓國際的進(jìn)口物流配送服務(wù)也會(huì )在春節繼續提供，覆蓋范圍包括整個(gè)江浙滬、珠三角地區，以及北上廣深杭、天津、重慶、成都、武漢、南京、蘇州等地，覆蓋了進(jìn)口消費的主要人群。
除了正常的加班收入外，春節值守的配送員也會(huì )繼續獲得團圓基金獎勵，具體金額參照不同的城市消費標準。此外，配送公司還為值守人員提供年夜飯、以及連續多日的節日餐飲或補助。
菜鳥(niǎo)“春節不打烊”項目負責人介紹，隨著(zhù)智能物流骨干網(wǎng)的建設，節假日的物流效率也有了更充分的保障。一部分快遞員可以搭乘菜鳥(niǎo)高鐵專(zhuān)列返鄉，另一部分快遞小哥可以在更好的保障下做好服務(wù)，節后再調休。
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