近日，有媒體報道稱(chēng)，亞馬遜用數字監控器追蹤發(fā)貨倉庫的揀貨工人們的工作速度，還規定員工必須每小時(shí)包裝120件商品。同時(shí)，亞馬遜的這個(gè)系統還能管理和限制員工離開(kāi)崗位的時(shí)間。
據了解，亞馬遜的這一做法使得很多員工為了完成考核，不被ai系統判定為工作效率低下裁掉而不得不減少喝水，甚至不敢去上廁所，在走道里用塑料瓶解決個(gè)人問(wèn)題。與倉庫揀貨工人有同樣遭遇的還包括配送工人，他們?yōu)橥瓿僧斕斓呐渌椭笜?，也不得不縮減個(gè)人上廁所時(shí)間，直接在車(chē)上解決。
在這種工作制度下，亞馬遜ai監工以工作效率太低為由解雇的員工有900多名。同時(shí)，在解雇員工的這一過(guò)程，完全是一個(gè)機器在按照系統中規定的工作量、工作效率等設定對來(lái)員工的日常工作進(jìn)行判斷來(lái)決定員工的去留，全程沒(méi)有人為干預。
對此，亞馬遜回應稱(chēng)，“我們的系統是為了輔助員工改進(jìn)效率，并提供額外的培訓，我們絕不會(huì )解雇員工?！?br>此外，亞馬遜的日常運營(yíng)工作中有不少ai系統的身影，除了監控員工工作效率的ai系統外，還有檢測假冒產(chǎn)品的ai系統以及ai招聘工具。
此前，亞馬遜公布了一項名為project zero的計劃，它能夠不斷掃描亞馬遜的商店并移除可疑的假貨，讓品牌商在沒(méi)有亞馬遜幫助的情況下自行刪除假冒商品。其每天會(huì )掃描超過(guò)50億個(gè)產(chǎn)品列表，以便在消費者購買(mǎi)之前優(yōu)先查找出虛假商品。
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