小米快遞公眾號的賬號主體為小米科技有限責任公司，地理位置是北京市海淀區毛紡路小米總參，并有“小米快遞”商標保護。
其所謂的“上門(mén)寄件服務(wù)”是指，用戶(hù)在小米快遞首頁(yè)填寫(xiě)寄件信息后，小米快遞以技術(shù)手段匹配推薦物流服務(wù)公司，由對應的物流服務(wù)公司提供的上門(mén)寄件服務(wù)。另外，其物流服務(wù)限定范圍，目前也僅支持國內快遞服務(wù)。
小米快遞也在用戶(hù)服務(wù)協(xié)議中稱(chēng)：小米快遞平臺下單時(shí)無(wú)須支付快遞費用，應于快遞員上門(mén)取件時(shí)將實(shí)際快遞費用交予快遞員。其同時(shí)也表示，“小米快遞平臺目前為您提供寄件平臺服務(wù)是免費的，小米快遞暫時(shí)不向您就平臺服務(wù)及技術(shù)服務(wù)收取費用，但小米快遞保留向您收取技術(shù)服務(wù)費的權利?！?br>另外，在體驗中發(fā)現，小米快遞而且對比官方服務(wù)，在小米快遞平臺下單也并無(wú)價(jià)格優(yōu)勢。經(jīng)查詢(xún)，在小米快遞寄件從上海到北京重量不到1公斤的文件，韻達需要15元，順豐特惠18元，順豐標快23元。
早前，有媒體發(fā)現小米從2018年8月就開(kāi)始在第9、35、38、39、42類(lèi)商品上注冊“小米快遞”商標。而據最近中國商標局發(fā)布的公告，其在第38、39類(lèi)：信息傳送、包裹投遞等商品和服務(wù)上注冊的“小米快遞”已經(jīng)注冊成功，一時(shí)引發(fā)小米進(jìn)軍快遞的猜測。
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