物流平臺企業(yè)管理模式的思考!
時(shí)間:2024-01-08
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現在物流平臺何其多,導致大家出去不談起一兩個(gè)平臺感覺(jué)自己都不是混物流圈的了,但是我們如何能穿透紛紛擾擾的營(yíng)銷(xiāo)、宣傳、炒作等方式了解其實(shí)質(zhì),找到最適合平臺企業(yè)的管理模式呢?
最近筆者接觸到的市場(chǎng)上的平臺企業(yè)類(lèi)型有以下幾種:
1. 圍繞專(zhuān)線(xiàn)之間的自主交易形成的平臺企業(yè),此種平臺企業(yè)的發(fā)起方可能是當地物流市場(chǎng)有影響力的一些專(zhuān)線(xiàn)大佬,然后成立一個(gè)新的平臺企業(yè),來(lái)服務(wù)各個(gè)合作的專(zhuān)線(xiàn)公司之間的業(yè)務(wù)往來(lái);
2. 以多家專(zhuān)線(xiàn)大佬發(fā)起形成的一個(gè)平臺企業(yè),然后統籌外面的加盟網(wǎng)點(diǎn)及項目客戶(hù)資源,用所有的合作專(zhuān)線(xiàn)來(lái)服務(wù)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)及項目客戶(hù)的貨源;
3. 圍繞著(zhù)一個(gè)物流園內的專(zhuān)線(xiàn)形成的平臺企業(yè),園區主體作為發(fā)起者,統籌園區內的專(zhuān)線(xiàn)及每個(gè)專(zhuān)線(xiàn)外面的加盟網(wǎng)點(diǎn)或項目客戶(hù),然后統籌園區內部的運輸資源來(lái)統一服務(wù)客戶(hù)的平臺企業(yè);
首先我們冷靜的思考一下:各個(gè)物流大佬大家走到一起創(chuàng )建平臺企業(yè)的目的是什么?
1) 集約資源:貨源的集約配載,各個(gè)企業(yè)共性崗位人員的集約化共享,各個(gè)企業(yè)運力資源的集約化使用,團購一些物流服務(wù)物資等;
2)提升服務(wù)效率:將中轉貨物進(jìn)行優(yōu)化整合后實(shí)現直達,統一運單、一票到底,在途信息實(shí)現全程時(shí)時(shí)互動(dòng)等;
3)整合個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品:客戶(hù)通過(guò)平臺企業(yè)的接口連接到下游的各種個(gè)性化服務(wù),對下服務(wù)提供商可以通過(guò)標準服務(wù)接口對接提供各種個(gè)性化服務(wù);
4)物流供應鏈金融:平臺企業(yè)通過(guò)鏈接訂單的整個(gè)執行參與者,最終監控訂單的執行真實(shí)性規避風(fēng)險,然后給平臺上各種參與者提供金融產(chǎn)品服務(wù);
其次大家再冷靜的思考一下:成立了平臺企業(yè)后我們不能忘掉的“本“的是什么?
1) 平臺上各個(gè)參與者的商務(wù)獨立性,保障加入到平臺上的各個(gè)參與者自己內部商務(wù)關(guān)系的獨立性,這樣才能保障平臺參與者在發(fā)展中的各種商業(yè)顧慮;
2) 平臺上各個(gè)參與者的管理上的獨立性,平臺企業(yè)可以統一輸出服務(wù)標準,但不能去管理各個(gè)參與者,因為物流企業(yè)最怕的就是被“管“,一管各種“跑冒滴漏”就出來(lái)了,同時(shí)合作間的各種內耗也都出來(lái)了,所以需要各個(gè)參與者自管,然后平臺企業(yè)做出透明公正的評比及最終服務(wù)質(zhì)量的可優(yōu)化措施;
最后什么樣的管理模式能夠支撐平臺企業(yè)的快速健康發(fā)展?
1)基于什么樣的管理理念:
平臺企業(yè)的角色:中立,平臺不能即做裁判員又做運動(dòng)員,所以平臺企業(yè)要是定位做服務(wù)各個(gè)參與方的角色自己就不要參與物流操作,否則后續服務(wù)質(zhì)量的公平性就無(wú)法保障;
平臺企業(yè)的行為:透明,平臺做出的任何評比及任何服務(wù)質(zhì)量提升的措施都需要基于數據分析客觀(guān)得出來(lái),這樣才能形成良性的合作質(zhì)量提升循環(huán)機制;
2)基于什么樣的組織結構:
平臺企業(yè)內部組織結構是:合伙人模式,每個(gè)部門(mén)都成為一個(gè)公司,從傳統的績(jì)效考核模式改變?yōu)榭?jì)效或業(yè)績(jì)分成模式;
平臺與合作伙伴的結構是:小阿米巴模式,讓每個(gè)參與者老板都成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售,每位參與者運營(yíng)專(zhuān)員都是一位優(yōu)秀的配載專(zhuān)家;
3)基于什么樣的管理價(jià)值:
對既有資源的盤(pán)活:統籌參與者的提配資源,統一客戶(hù)服中心,統一規劃網(wǎng)點(diǎn)布局;統一優(yōu)化貨源配載;
4)用什么樣的管理工具:
一套獨立的第三方運輸協(xié)同管理工具,因為是第三方工具供應商,首先可以客觀(guān)的保證平臺企業(yè)的公平與公正,其次又可以保障各個(gè)參與者自身商務(wù)關(guān)系數據的獨立性;
此套管理工具必須是打破現在每個(gè)企業(yè)內部的運輸管理系統,能夠實(shí)現每個(gè)企業(yè)的互聯(lián)互通;
同時(shí)有標準接口可開(kāi)放給外面各個(gè)企業(yè)內部管理軟件;