在企業(yè)日常物流運輸中往往會(huì )出現很多特殊的意外情況。因為受到很多情況的影響，例如異常物流情況的出現導致貨物無(wú)法按時(shí)到達或者貨物在運輸過(guò)程中產(chǎn)生。
這將導致企業(yè)的貨物無(wú)法被按時(shí)送達以及交付，給企業(yè)造成很大的不必要損失，小則需要向經(jīng)銷(xiāo)商賠償相應損失，多則需要向經(jīng)銷(xiāo)商交付違約金。
貨物滯留或者損壞給企業(yè)造成了很大的潛在風(fēng)險。
貨物運輸過(guò)程中會(huì )出現很多突發(fā)的現象，比如異常天氣、途中出現交通事故、配貨線(xiàn)路不足等原因。
下面我們就通過(guò)具體環(huán)節分解
異常情況1
道路交通事故一般在人和物的運輸過(guò)程中所發(fā)生的人員傷亡和財產(chǎn)損毀事件
像出現這種情況的處理方式及時(shí)匯報給上級主管并由其完成與收貨方的溝通知會(huì )，在盡量取得收貨方的諒解的同時(shí)，盡快做好交通事故的善后工作·，盡可能早些時(shí)候將貨物恢復運輸（如果被扣）。并重新安排運輸計劃和預估到貨的時(shí)間，協(xié)調收貨方盡可能取得收貨方的確認同意。
當遇到惡劣天氣時(shí)包括雪，冰，霧霾等導致單向堵塞車(chē)輛超過(guò)3公里以上，被阻車(chē)輛全部處于停滯狀態(tài)
一般遇到這種情況以三步走
對應處理方法
1. 及時(shí)將現場(chǎng)行駛路況通報上級主管知曉，并隔4小時(shí)做簡(jiǎn)短匯報
2. 客服